{"id":23386,"date":"2025-09-18T06:37:20","date_gmt":"2025-09-18T09:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/chilenoticias.cl\/impacto-de-los-prefijos-600-y-800-en-la-cobranza-financiera\/"},"modified":"2025-09-18T06:37:22","modified_gmt":"2025-09-18T09:37:22","slug":"impacto-de-los-prefijos-600-y-800-en-la-cobranza-financiera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chilenoticias.cl\/blog\/impacto-de-los-prefijos-600-y-800-en-la-cobranza-financiera\/","title":{"rendered":"Impacto de los Prefijos 600 y 800 en la Cobranza Financiera"},"content":{"rendered":"

Ca\u00edda de los Contactos de Cobranza en el Retail Financiero en Chile:<\/strong> La reciente normativa de la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel) que obliga el uso de los prefijos 600 y 809 en llamadas masivas ha generado una controversia notable en el sector financiero. La Asociaci\u00f3n del Retail Financiero, que agrupa a empresas como Servicios Financieros (Lider – BCI), Hites, y CMR Falabella, ha denunciado una ca\u00edda del 40% en la efectividad de los contactos de cobranza. Este cambio podr\u00eda tener repercusiones significativas en el cr\u00e9dito y las finanzas personales de muchos chilenos.<\/p>\n

\u00bfEs la Cobranza Telef\u00f3nica Spam?<\/h2>\n

El gremio sostiene que las llamadas de cobranza no deben clasificarse como spam, ya que son contactos leg\u00edtimos con deudores. Contrario a lo que ocurre con las llamadas promocionales, las gestiones de cobranza son dirigidas y espec\u00edficas, enfocadas en el cumplimiento de obligaciones crediticias.<\/p>\n

Consecuencias Econ\u00f3micas de la Medida<\/h2>\n

Desde su implementaci\u00f3n, el 13 de agosto, la normativa ha mostrado un impacto negativo en la contactabilidad telef\u00f3nica. Seg\u00fan el gremio, esta disminuci\u00f3n podr\u00eda desencadenar un riesgo sist\u00e9mico en el mercado financiero. Adem\u00e1s, la falta de coordinaci\u00f3n entre las normativas de la Subtel y las nuevas regulaciones del Ministerio de Econom\u00eda podr\u00eda complicar el escenario crediticio.<\/p>\n

El Debate Legal y las Posiciones en Conflicto<\/h3>\n

La Asociaci\u00f3n del Retail Financiero ha presentado un recurso de amparo econ\u00f3mico ante la Corte de Apelaciones de Santiago<\/a>. Durante los alegatos, la abogada Carla Bordoli defendi\u00f3 la postura del gremio, mientras que Carlos Aranis, del Consejo de Defensa del Estado<\/a>, argument\u00f3 a favor de la Subtel. Este conflicto legal refleja las tensiones entre la necesidad de regular las telecomunicaciones y el funcionamiento del mercado financiero.<\/p>\n

Preocupaci\u00f3n en las Cooperativas de Cr\u00e9dito<\/h2>\n

Coopera<\/strong>, la asociaci\u00f3n de cooperativas de ahorro y cr\u00e9dito, tambi\u00e9n ha expresado su inquietud. La normativa, al reducir la contactabilidad, podr\u00eda afectar la capacidad de estas instituciones para ofrecer soluciones financieras oportunas a sus socios, comprometiendo la relaci\u00f3n de confianza construida con ellos.<\/p>\n

Reflexiones sobre el Futuro de la Cobranza<\/h4>\n

La implementaci\u00f3n de medidas regulatorias en el \u00e1mbito de las telecomunicaciones y la cobranza financiera deber\u00eda buscar un equilibrio que proteja tanto a los consumidores como a las empresas. La falta de coordinaci\u00f3n puede tener efectos adversos en el acceso al cr\u00e9dito y la inclusi\u00f3n financiera.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 Piensas T\u00fa?<\/h4>\n