Sernac exige respuestas a gimnasio por cierre abrupto en Maipú

Reclamos por la Devolución tras el Cierre del Gimnasio en Maipú: El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha tomado cartas en el asunto tras recibir más de 40 reclamos por el sorpresivo cierre del gimnasio Line-Hit en Maipú. La decisión de cerrar la sucursal sin previo aviso generó frustración entre los usuarios, quienes se vieron afectados por la falta de opciones viables para la devolución de su dinero.

Usuarios sorprendidos por cierre inesperado

El cierre del gimnasio en Maipú, ocurrido el 22 de septiembre, dejó a muchos usuarios sin tiempo para reaccionar. Según comunicó la empresa en su sitio web, a pesar de los esfuerzos por mantener el local, "no fue posible continuar operando", lo que los llevó a cerrar de manera imprevista. Los clientes fueron informados a última hora, principalmente mediante correos electrónicos enviados el día anterior al cierre.

Alternativas insuficientes para los afectados

La empresa Line-Hit ofreció a los usuarios la opción de congelar sus planes hasta la presunta reapertura de una nueva sucursal, prometiendo un mes extra gratis. Sin embargo, para quienes optaron por no congelar sus planes, las devoluciones comenzarían recién el 1 de diciembre de 2025. La posibilidad de entrenar en otras sedes fue descartada debido a "constantes amenazas de desmanes en otros locales".

Sernac interviene por derechos de los consumidores

Ante la ola de reclamos, el Sernac ofició al representante legal de la cadena de gimnasios para obtener "antecedentes sobre los hechos reclamados" y conocer las medidas compensatorias ofrecidas a los afectados. La empresa tiene 10 días hábiles para responder, o podría enfrentar sanciones legales.

Implicaciones legales y derechos del consumidor

Según la Ley del Consumidor, las empresas deben respetar los términos y condiciones ofrecidos. En este caso, el gimnasio está obligado a devolver el dinero por los servicios no prestados. De incumplir, se arriesga a multas de hasta 300 Unidades Tributarias Mensuales, equivalentes a unos $20,7 millones.

El Impacto en la Comunidad

El cierre del gimnasio Line-Hit en Maipú no solo afecta a los usuarios, sino que también genera inquietud sobre la estabilidad económica de la comunidad. ¿Cómo influirá este evento en la confianza de los consumidores hacia otros servicios locales?

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