Alerta por sobrecalentamiento de baterías Xiaomi en Chile: precauciones necesarias

Riesgo de Incendio por Sobrecalentamiento de las Baterías Externas en Chile: En un reciente comunicado, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad respecto a las baterías externas Xiaomi 33W, modelo PB2030MI, que fueron comercializadas en Chile entre agosto y septiembre de 2024. Este aviso se centra en un potencial problema de sobrecalentamiento que podría derivar en incendios, quemaduras o daños materiales.

Impacto del Sobrecalentamiento en los Consumidores

El defecto identificado en las baterías se debe a un problema de fabricación en el componente de iones de litio. Este fallo puede hacer que el dispositivo aumente peligrosamente su temperatura bajo ciertas condiciones, poniendo en riesgo la seguridad de los usuarios. Aunque hasta el momento no se han registrado incidentes en Chile, Xiaomi ha reportado 23 casos internacionales en países como China, Malasia e Indonesia.

Recomendaciones para los Usuarios Afectados

Para mitigar los riesgos, Xiaomi ha instado a los consumidores a verificar si su producto es parte del lote defectuoso. Los usuarios deben visitar el sitio web oficial www.mi.com/cl/support/safety-notice e ingresar el número de serie de sus dispositivos. En caso de confirmarse el defecto, la empresa ofrece un reembolso completo de $30.990.

Procedimiento de Devolución para Compradores

Los clientes que compraron el producto a través de canales oficiales pueden ponerse en contacto con el servicio técnico de Xiaomi mediante el correo support.global@support.mi.com. Aquellos que adquirieron las baterías en tiendas no oficiales deben seguir el mismo procedimiento para coordinar la devolución.

Una Mirada a Futuro

Esta situación plantea interrogantes sobre la seguridad de los dispositivos electrónicos y la responsabilidad de las empresas en asegurar productos seguros para los consumidores. La transparencia y rapidez en la respuesta de las compañías serán cruciales para mantener la confianza del público.

¿Qué Piensas Tú?

• ¿Deberían implementarse medidas más estrictas de control de calidad para dispositivos electrónicos?
• ¿Cómo afecta esta situación la confianza del consumidor en las marcas tecnológicas?

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