Cooperativas chilenas debaten sobre nuevos prefijos telefónicos
hace 2 meses · Actualizado hace 2 meses
Solicitudes de Cooperativas sobre Prefijos Telefónicos en Chile: cobran relevancia a medida que se acerca la implementación de una nueva normativa de comunicaciones. Esta regulación, que busca identificar las llamadas comerciales no solicitadas y prevenir el spam telefónico, ha despertado inquietudes en el sector financiero.
Impacto de los nuevos prefijos en la gestión financiera
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) estableció que las llamadas comerciales no solicitadas deben incluir el prefijo 809, mientras que las autorizadas, como las de servicios contratados, usarán el prefijo 600. Esta distinción ha generado preocupación entre las cooperativas financieras, que temen que la normativa se extienda a las llamadas de cobranza, afectando su eficacia.
Respuestas de las cooperativas ante la normativa
Coopera, la asociación gremial que agrupa a las cooperativas de ahorro y crédito más influyentes en Chile, ha manifestado su aprecio por la intención de la normativa de proteger a los consumidores del spam telefónico. No obstante, advierten sobre el impacto negativo que una aplicación extensiva de esta medida podría tener sobre sus operaciones de cobranza.
Las cooperativas argumentan que las gestiones de cobranza no son comunicaciones masivas ni publicitarias, y están reguladas por normativas específicas del ámbito financiero. Aplicar el prefijo 600 a estas llamadas podría aumentar significativamente los costos técnicos y económicos, afectando la recuperación de activos y la estabilidad del sistema financiero cooperativo.
El futuro de las comunicaciones telefónicas en Chile
A medida que se acerca la implementación de esta normativa en agosto, el debate sobre su alcance continúa. Las Solicitudes de las Cooperativas sobre los Prefijos Telefónicos en Chile subrayan la necesidad de un equilibrio entre la protección al consumidor y la viabilidad operativa de las instituciones financieras.
El Debate que se Abre
La introducción de estos nuevos prefijos plantea una pregunta crucial: ¿cómo equilibrar la protección al consumidor con la eficiencia operativa de las entidades financieras? Este debate no solo afecta a las cooperativas, sino también a la percepción de los usuarios sobre la transparencia y confianza en las comunicaciones comerciales.
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Crédito de la Imagen: La Tercera (latercera.com)
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