Hallazgo Impactante: Encuentran Diente en Lata de Jurel San José
hace 12 horas · Actualizado hace 12 horas
Diente en Lata de Jurel: Un insólito y preocupante hallazgo se vivió en Quintero cuando Claudio Ferrada descubrió un diente en lata de jurel de la marca San José. Este inesperado suceso ha generado inquietud entre los consumidores, quienes ahora se cuestionan la calidad de los productos enlatados.
La respuesta inicial de la empresa ante el Diente en lata de jurel
Tras el descubrimiento, Ferrada no tardó en hacer público su reclamo a través de TikTok, mostrando el correo electrónico que recibió de Orizon Seafood, empresa responsable del producto. En el mensaje, Nutrisco, filial de Orizon, se disculpaba y ofrecía una giftcard de $5 mil como compensación, una respuesta que muchos han considerado insuficiente.
Dudas sobre el origen del diente en la lata de jurel
Ferrada expresó sus preocupaciones respecto al origen del diente encontrado. Aunque en un principio accedió a entregar la pieza para su análisis, finalmente decidió no hacerlo debido a la falta de claridad en el proceso propuesto por la empresa. Las dudas sobre si el diente pertenece a un humano o a un animal aún persisten.
Acciones de Ferrada tras el incidente
Ante la falta de una respuesta adecuada, Claudio Ferrada optó por dejar un reclamo formal en el Sernac y está evaluando enviar el diente a un laboratorio independiente para determinar su origen. Esta situación subraya la importancia de contar con procedimientos claros y efectivos para manejar incidentes de este tipo.
Reacciones de Orizon Seafood y el impacto en la marca
Al ser contactados por medios como El Desconcierto, representantes de Orizon Seafood lamentaron su respuesta inicial y aseguraron estar trabajando para mejorar su atención al cliente. A pesar de esto, el daño a la imagen de la marca ya está hecho, planteando un desafío significativo para recuperar la confianza del consumidor.
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