Cargos de la SEC contra CGE por Errores en la Lectura de Medidores: La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha tomado medidas contundentes tras detectar serias irregularidades en la gestión de la Compañía General de Electricidad (CGE). Estas acciones se deben a la falta de precisión en la lectura de medidores y la consiguiente facturación en las regiones del Maule y O’Higgins.
Impacto en las cuentas de los clientes
En julio y agosto, CGE no realizó las lecturas reales de miles de medidores, lo que resultó en boletas con consumos provisionales que no fueron debidamente informados a los clientes. Este fallo en la gestión comercial de CGE ha llevado a un aumento significativo en las tarifas de agosto.
Sanciones y plazo de respuesta
La SEC ha dejado claro que las infracciones detectadas podrían resultar en multas de hasta 10.000 Unidades Tributarias Anuales, equivalente a más de 8.000 millones de pesos. CGE dispone de 15 días hábiles para presentar sus descargos ante el organismo regulador.
El derecho a una facturación justa
Marcelo Abril Labra, superintendente (s) de la SEC, enfatizó la importancia del derecho de los ciudadanos a recibir facturas precisas y transparentes. “Ni un peso más, ni un peso menos”, afirmó, subrayando que la calidad del servicio es un estándar que no se debe comprometer.
Reclamos y transparencia
La SEC ha instado a los consumidores afectados a presentar sus reclamos directamente a CGE para exigir soluciones a los problemas identificados. Esta medida forma parte de un esfuerzo para garantizar una mayor transparencia y responsabilidad por parte de la empresa.
Reflexiones sobre la gestión energética
Este incidente nos invita a reflexionar sobre la importancia de la transparencia y la precisión en el sector energético, y cómo estas cualidades impactan directamente en la confianza del consumidor.
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