Sernac advierte sobre el riesgo de incendio en baterías de Xiaomi

Alerta del Sernac sobre la Batería Externa de Xiaomi en Chile: El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad crucial sobre una batería externa de la marca Xiaomi de 20,000 mAh. Este aviso surge debido a un defecto de fabricación que podría tener serias implicaciones para la seguridad de los consumidores.

¿Qué riesgos enfrentan los usuarios?

Según la información proporcionada por la empresa, el componente celular de iones de litio de este cargador de batería inalámbrico portátil puede sobrecalentarse en ciertas condiciones. Esto representa un riesgo significativo de incendio, con potenciales consecuencias de fuego, quemaduras y daños a la propiedad.

Incidentes reportados a nivel internacional

A la fecha, se han reportado 23 incidentes relacionados con este problema en países como China, Malasia, Indonesia, Singapur y Hong Kong. Es importante destacar que, hasta el momento, no se han registrado casos en Chile, lo que no disminuye la urgencia de tomar medidas preventivas.

Acciones recomendadas para los consumidores

Para evitar cualquier riesgo, se recomienda a los usuarios dejar de usar el producto afectado de manera inmediata. Xiaomi ha establecido un proceso de retirada oficial, accesible a través de su sitio web. Los consumidores deben verificar si su producto está afectado utilizando el código SN (Número de Serie), cuya ubicación puede variar según la versión del producto.

Procedimientos de contacto y reembolso

En caso de haber adquirido el producto a través del sitio web oficial de Xiaomi y pertenecer al lote afectado, los consumidores deben contactar al servicio de atención al cliente local. Aquellos que compraron mediante canales no oficiales deben comunicarse a través del correo electrónico proporcionado por la empresa para obtener instrucciones sobre la devolución y reembolso.

El Panorama General

Este tipo de alertas subraya la importancia de la seguridad en el uso de dispositivos electrónicos. Los consumidores deben permanecer informados y actuar rápidamente ante cualquier advertencia para proteger su bienestar y el de su entorno.

¿Qué Piensas Tú?

• ¿Deberían las empresas reforzar sus controles de calidad para evitar estos problemas?
• ¿Cómo podrían los consumidores protegerse mejor ante defectos de fabricación?

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