Sistema frontal y cortes de luz en agosto: fallecen tres personas electrodependientes, según Enel

Impacto del sistema frontal: fallecen electrodependientes en Santiago

El sistema frontal que golpeó a la Región Metropolitana a principios de agosto trajo serias consecuencias, entre las que se cuenta el trágico fallecimiento de tres personas dependientes de electricidad, según confirmó Enel.

Desenlace fatal durante cortes de luz masivos

En los días 1 y 2 de agosto, un corte de electricidad dejó a millones de hogares sin suministro, perjudicando gravemente a pacientes que dependen de equipos médicos eléctricos. Enel informó en un comunicado oficial que tres personas perdieron la vida debido a esta falla en el suministro.

Enel y su respuesta a las familias afectadas

La empresa Enel Distribución Chile S.A. ha expresado sus condolencias a las familias de las víctimas y se comprometió a seguir actualizando a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) sobre el impacto de este fenómeno climatológico.

Investigación y cargos contra Enel

En respuesta a los acontecimientos, la SEC ha formulado cargos contra Enel, señalando una serie de incumplimientos normativos. La investigación reveló que la empresa no proporcionó los equipos de respaldo necesarios a dos de los pacientes electrodependientes registrados, contraviniendo la Ley de Pacientes Electrodependientes.

Fallos en la comunicación con familiares

Además, la SEC denunció que los familiares de los afectados intentaron comunicarse con Enel en múltiples oportunidades sin éxito. Se registraron 11 llamadas sin respuesta en un caso y 3 en otro, lo cual va en contra de la obligación de ofrecer canales de comunicación prioritarios para usuarios vulnerables.

Ausencia de medidas preventivas y retraso en el restablecimiento del suministro

La SEC también cuestiona que Enel no adoptó medidas preventivas ni priorizó el restablecimiento del suministro para los pacientes electrodependientes, quienes estuvieron sin electricidad por hasta 59,5 horas.

Posibles sanciones para la empresa

Enel enfrenta posibles sanciones que podrían alcanzar multas de hasta 10.000 UTM. La empresa tiene un plazo de 15 días hábiles para presentar sus descargos, en los cuales deberá argumentar su defensa frente a los cargos presentados.

La situación plantea una reflexión sobre la necesidad de protocolos más rigurosos y efectivos para proteger a los sectores más vulnerables durante situaciones de emergencia climática.

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